Võrdlus
Turutest või kasutajauuringu paneel: kumb ütleb, kas riik võtab teie toote omaks?
Mõlemad panevad sihtriigi päris inimesed teie toote ette. Nad vastavad erinevatele küsimustele ja erineva hinnaga, ja asutajad ostavad sageli ühe, kui vajavad teist.
Mis on kasutajauuringu paneel
Värvatud osalejate rühm, kes vastavad profiilile ja võtavad osa ühest seansist: intervjuu, kasutatavuse test, kontseptsiooni tagasiside, vahel mõnepäevane päevikuuuring. Platvormid nagu User Interviews, Respondent, Prolific või kohalikud agentuurid teevad värbamise kiireks ja uuringu saab üles seada päevadega. Tulemus on kvalitatiivne: mida inimesed mõistsid, mis neid segadusse ajas, mida nad ütlevad end tegevat.
Mis on turutest
Värvatud kasutajate rühm, kes vastavad profiilile ja kasutavad teie toodet oma päris elus pikema aja jooksul, tavaliselt kaheksa nädalat, kusjuures kasutust jälgitakse ja tagasiside kogutakse lõpus. Tulemus on eelkõige käitumuslik: kes tuli tagasi, kui sageli, milliste funktsioonide juurde, ja alles seejärel see, mida nad selle kohta ütlesid. Just seda formaati Eldwin läbi viib.
Kõrvuti
| Kasutajauuringu paneel | Turutest | |
|---|---|---|
| Põhiküsimus | Mida inimesed arvavad ja mõistavad? | Kas inimesed jätkavad kasutamist? |
| Aeg tootega | 30 kuni 90 minutit, vahel mõni päev | Kaheksa nädalat, igapäevaelus |
| Peamine tõendus | Mida inimesed ütlevad | Mida inimesed teevad |
| Pimeala | Püsivus, harjumus, viisakuse kallutatus | Omandamiskulu; numbrite taga olev „miks“, kui järelvestlust ei tehta |
| Ülesseadmise aeg | Päevad | Kaks kuni kolm nädalat |
| Paneeli suurus | 5 kuni 15 kvalitatiivse jaoks, sajad küsitluste jaoks | 20+ riigi kohta |
| Sobib kõige paremini | Onboardingu, keele ja kontseptsiooni selguse parandamiseks | Go / no-go ühe riigi kohta, riikide järjestamiseks |
Miks need ei ole vahetatavad
Paneel on suurepärane esimese kümne minuti osas ja pime kõige selle suhtes, mis pärast tuleb. Heaolu- ja ennetava tervise tooted otsustatakse kolmandal nädalal, kui uudsus on kadunud ja toode kas mahub kellegi päeva sisse või mitte. Ükski seanss, kui hästi see ka läbi viidaks, ei vaatle kolmandat nädalat. Turutest teeb seda, ja esimese kümne minuti osas ei ole see eriti hea: selleks ajaks, kui tagasiside saabub, on onboardingu probleem teile juba mõne testija maksma läinud.
Lisaks on olemas kultuuriline mõju. Seansil kipuvad osalejad igas riigis olema kenamad, kui end tegelikult tunnevad – igaüks omal moel. Kasutusega on raskem viisakas olla: inimesed kas avavad rakenduse teisipäeva õhtul või ei ava.
Kuidas neid koos kasutada
- Esmalt paneel, lühidalt. Käputäis seansse sihtriigis tabab ilmse: segadusse ajav onboarding, sõna, mis kohapeal midagi muud tähendab, funktsioon, mis solvab. Parandage need enne, kui kulutate kaheksa nädalat nende mõju mõõtmisele.
- Seejärel turutest. Kui ilmne on parandatud, mõõdab kaheksanädalane kasutustest seda, mis turuletuleku otsustab: kas toode püsib, kui inimestel see käes on.
- Paneel uuesti, kui test ütleb „kohanda“. Kui kasutus langeb kindlas kohas, selgitavad mõned seansid põhjust kiiremini kui oletamine.
Kui eelarvet on ainult ühe jaoks
Kui otsus on „kas me peaksime selles riigis turule tulema“, valige turutest: see on ainus, mis püsivust mõõdab. Kui otsus on „kas meie toode on seal inimestele arusaadav“, valige paneel: see on odavam ja kiirem, ja püsivus ei ole veel küsimus. Paneeli valimine selle pärast, et see on odavam, ja seejärel turuletulek selle pealt, mida inimesed ütlesid, on kõige tavalisem viis kulutada turuletuleku eelarve selle teadasaamisele, mida kaheksa nädalat oleks näidanud.
Pole kindel, kumba vajate?
Broneerige 30 minutit. Öelge meile otsus, mille ees seisate; kui paneel selle lahendaks, ütleme seda ja juhatame teid ühe juurde.
Küsimused, mida asutajad esitavad
Kas päevikuuuring saab turutesti asendada?
Osaliselt. Ühe või kahe nädala pikkune päevikuuuring tabab varajase kasutuse ja konteksti, mis on väärtuslik. Harva kestab see piisavalt kaua, et harjumust näha, ja see tugineb enesekohasele aruandlusele, mitte jälgitud kasutusele. Turuletuleku otsuse jaoks kohelge seda pika paneelina, mitte lühikese turutestina.
Kas turutest sisaldab intervjuusid?
Jah, lõpus ja vahel ka poole peal. Erinevus on selles, et intervjuud tulevad pärast kaheksat nädalat kasutust, nii et inimesed räägivad sellest, mida nad tegelikult tegid, mitte sellest, mida nad ette kujutavad end tegevat.
Kui palju osalejaid on kummalgi juhul vaja?
Kvalitatiivse paneeli puhul toob viis kuni kaheksa seanssi riigi kohta esile enamiku probleemidest. Turutesti puhul soovitame vähemalt 20 sihitud kasutajat riigi kohta, kusjuures lepinguga tagatakse kasutustunnid, mitte osalejate arv.