Aasiasta Eurooppaan: miten valitset ensimmäisen maasi

Virhe: kohdella Eurooppaa yhtenä maana

Seoulista tai Tokiosta katsottuna ”Eurooppa” näyttää yhdeltä julkaisulta. Ei ole. Pelkästään EU:ssa on 27 maata ja 24 virallista kieltä, erilliset sovelluskauppojen listat, erilliset terveystottumukset ja erilliset tavat maksaa hyvinvoinnista. Unituote, joka toimii Saksassa, jossa ihmiset maksavat omasta pussistaan ja arvostavat yksityisyyttä yli kaiken, ei välttämättä toimi Britanniassa, jossa NHS määrittää mikä lasketaan terveydeksi, eikä Ruotsissa, jossa maksaja on usein työnantaja. Sääntely on yhteinen; käyttäjät eivät ole.

Kysymykseen ”pitäisikö meidän mennä Eurooppaan” ei siis voi vastata. Hyödyllinen kysymys on ”mihin Euroopan maahan ensin, ja millä”. Se on vertailu, ja vertailu vaatii samaa näyttöä useasta maasta samanaikaisesti.

Mikä yleensä menee vikaan

• Valinta BKT:n perusteella. Suurimmat markkinat valitaan oletuksena. Koko ei kerro sopivuudesta mitään, ja maa, jossa tuotteesi uppoaa parhaiten, on harvoin BKT-taulukon kärjessä.
• Valinta verkoston perusteella. Perustajalla on kontakti Berliinissä, joten Berliini se on. Lämmin esittely on hyvä tapa aloittaa keskustelu ja huono peruste valita maa.
• Tuotteen kääntäminen ja sen kutsuminen lokalisoinniksi. Kieli on helppo osa. Päivittäiset rutiinit, ihmisten käytettävissä oleva aika, keneen terveysasioissa luotetaan ja mitä odotetaan maksettavan ovat vaikea osa – ja ne vaihtelevat maasta maahan.
• Julkaisu yhdessä maassa ja toivo yleistymisestä. Yksi pehmeä julkaisu tuottaa yhden datapisteen, jossa hankintakanava on sekoittunut tulokseen. Se ei kerro, olisiko seuraavassa maassa mennyt paremmin.

Miltä testi tässä tapauksessa näyttää

Oikea muoto on monen maan vertailu: kahdesta viiteen Euroopan maata, sama tuote, sama arviointitaulukko, samat kahdeksan viikkoa, rinnakkain.

Rajaus (viikko 1)

30 minuutin puhelu, sitten yhden sivun suunnitelma: maiden lyhytlista (autamme rakentamaan sen markkinatiedon ja omien rajoitteidesi pohjalta), käyttäjäprofiili, käyttötunnit maata kohden ja kynnys, joka tekisi maasta ”go”:n. Hyväksyt sen ennen kuin mitään alkaa.

Rekrytointi (viikot 2–3)

Rekrytoimme vähintään 20 kohdennettua käyttäjää maata kohden, verkostosi ulkopuolelta, kaikkialla samaan profiiliin sovitettuna, jotta vertailu pitää. Saat jokaisen paneelin koostumuksen, et koskaan henkilöllisyyksiä.

Toteutus (8 viikkoa)

Kunkin maan käyttäjät käyttävät tuotettasi nykyisessä tilassaan tai sillä kevyellä lokalisoinnilla, johon sinulla on nyt varaa. Seuraamme tunteja, pidämme testaajat sitoutuneina ja lähetämme viikkokatsauksen maata kohden.

Päätös (viimeinen viikko)

Saat yhden raportin maata kohden (mitä ihmiset tekivät, mitä he sanoivat, go / säädä / lopeta) ja järjestetyn käyttöönottojärjestyksen koko lyhytlistalle perusteluineen. Sitten puhelu, jossa käydään se läpi.

Mitä saat mukanasi

Ensimmäinen maa, joka on valittu näytön eikä koon tai kontaktin perusteella; lista siitä, mitä pitää sovittaa ennen julkaisua siellä; ja uskottava vastaus hallitukselle ja sijoittajille kysymykseen ”miksi tämä maa ensin”. Useimmat aasialaiset startupit, joiden kanssa puhumme, huomaavat myös, ettei heidän toinen maansa ole se, jota he odottivat – mikä on juuri se syy, miksi testataan ennen rekrytointia.